Az az idő, amit az olaszok megrendeléssel töltenek:automatákbefolyásolja tényleges fizetési vágyukat
Az automatáknál végzett vásárlási magatartásról szóló tanulmány azt mutatja, hogy az idő stratégiai: a kiadások 32%-a 5 másodperc alatt dől el. Az Internet of Things a forgalmazókra vonatkozott, hogy tanulmányozza, hogyan kezelik a fogyasztók
Az összehasonlítás a késő esti kiruccanások a hűtőszekrénybe egy forró nyári éjszakán. Kinyitja, és végignézi a polcokat, hogy találjon valami gyors és ízleteset, ami megnyugtatja indokolatlan bágyadtságát. Ha nincs semmi, ami kielégítene, vagy ami még rosszabb, ha a rekeszek félig üresek, a frusztráció érzése erős, és az ajtó elégedetlen becsukásához vezet. Ezt teszik az olaszok még az uzsonna előtt éskávégépek.
Átlagosan 14 másodpercbe telik egy termék megvásárlása az oldalonautomaták az automaták
. A hosszabb idő hazárdjáték azok számára, akik italokat és harapnivalókat árulnak. Ha elhúzzuk a percet, elmúlik a vágy: elhagyjuk a gépet, és üres kézzel megyünk vissza dolgozni. Aki pedig elad, az nem gyűjt. Ezt a Marche-i Politechnikai Egyetem és a Confida (Olasz Automatikus Elosztó Szövetség) közös kutatása magyarázza.
A vizsgálat céljaira négy RGB kamerát használtak, melyeket 12 hétig céloztak meg ugyanannyi, különböző helyeken elhelyezett automatákra. Vagyis egyetemen, kórházban, önkiszolgáló területen és cégnél. A big data szakértők ezután feldolgozták az összegyűjtött információkat.
Az eredmények néhány fogyasztási trendet írnak le a dolgozók mindennapi életének egyik szent pillanatában. Elmagyarázzák, hogy minél több időt tölt az automaták előtt, annál kevesebbet vásárol. A vásárlások 32%-a az első 5 másodpercben történik. Csak 2% 60 másodperc után. Az olaszok hiba nélkül mennek az automatához, rutinszeretők. És hajlamosak nem túlozni: a vásárlók mindössze 9,9%-a vásárol egynél több terméket. Ami a legtöbb esetben a kávé. Tavaly több mint 2,7 milliárd kávét fogyasztottak el az automatákban, ami 0,59%-os növekedést jelent. A világszerte megtermelt kávé 11%-át az automatákban fogyasztják el. Lefordítva: 150 milliárd elfogyasztott.
Az automata-szektor is a dolgok internete felé halad, egyre inkább összekapcsolt objektumokkal, amelyeket a menedzserek figyelnek a szolgáltatás tökéletesítése érdekében. És a számok kifizetődnek. Az új generációs automaták, különösen a készpénz nélküli fizetési rendszerrel felszereltek, 23%-kal több felhasználót vonzanak.
Az előnyök a menedzser oldalán is jelentkeznek. „A telemetriai rendszerek lehetővé teszik a gép távoli vezérlését a hálózaton keresztül. Így valós időben tudjuk észrevenni, ha valamilyen termék hiányzik, vagy meghibásodás van" – magyarázza a Confida elnöke, Massimo Trapletti. Továbbá „a mobilfizetés az alkalmazásokon keresztül lehetővé teszi, hogy kommunikáljunk a fogyasztóval, elemezzük a fogyasztókat preferenciák".
Az automata étel- és italforgalmazás, valamint az adagos kávé (kapszula és hüvely) piaca tavaly 3,5 milliárd eurós forgalmat bonyolított. 11,1 milliárd összfogyasztásra. Számok, amelyek 2017-et +3,5%-os növekedéssel zárták.
A Confida és az Accenture 2017-ben tanulmányt végzett az automata és adagolt élelmiszer-ágazat elemzésével. Az automata élelmiszerek 1,87%-kal nőttek, 1,8 milliárd értékben, és összesen 5 milliárdot fogyasztottak el. Az olaszok különösen érdeklődnek a hideg italok iránt (+5,01%), ami a kiszállítások 19,7%-ának felel meg.
Feladás időpontja: 2024.04.28
